Пройдите сертификацию по стандарту TL 9000 для работы в сфере телекоммуникаций

Если после нашего внедрения и консалтинга Вы не получили сертификат,
то все пошлины и оплаты органа Изи-Штандарт берёт на себя

Получить КП

* Ваши данные не будут переданы третьим лицам

Клиенты из 15 стран
мира

Собственные аккредитованные
аудиторы

Сделаем все
за вас

Что такое TL 9000?

стандарт содержит требования к телекоммуникационным услугам и продукции

Системы менеджмента качества в телекоммуникационной отрасли

TL 9000 — это международный стандарт, содержащий основные положения и систему измерений, которые описывают требования к системам менеджмента качества, занимающихся проектированием, разработкой, установкой и обслуживанием продуктов, связанных с телекоммуникациями. Стандарт TL 9000 также включает в себя производственные и финансовые показатели, определяющие надежность и эффективность бизнеса.
Стандарт TL 9000 касается только организаций, действующих в телекоммуникационной промышленности и желающих внедрить сертифицированную систему менеджмента, пользующуюся международным признанием. Стандарт TL 9000 создан на основе стандарта ISO 9001 форумом Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications (QuEST) в ответ на проблемы с качеством товаров и услуг в данной отрасли.

Структура стандарта TL 9000:

Стандарт TL 9000 поддерживается 3 обособленными видами сертификации:

Сертификация по TL 9000-H для оборудования;
Сертификация по TL 9000-S для программного обеспечения;
Сертификация по TL 9000-V для сервисов (установки, поддержки пользователей и т.д.).

Сам стандарт состоит из 2-ух частей (руководств): общие требования и системы измерений

Книга 1. «Требования TL 9000 к системе качества» — устанавливает общие требования к системам качества производителей телекоммуникационного оборудования;
Книга 2. «Метрики системы качества TL 9000» — определяет ряд обязательных метрик, которые предназначены для совместного использования поставщиками и потребителями оборудования с целью определения показателей, приемлемых для обеих сторон.

Назначение стандарта TL 9000:

Содействовать созданию эффективных систем качества на основе общих требований к системам качества применительно к телекоммуникационным продуктам: техническим средствам связи (аппаратуре), программному обеспечению и телекоммуникационным услугам;
Cократить число стандартов для систем качества в области телекоммуникаций;
Cоздать единые метрики для оценки эффективности использования систем качества;
Cпособствовать непрерывному улучшению качества продукции и услуг на телекоммуникационном рынке;
Cодействовать повышению эффективности взаимоотношений между поставщиком и покупателем.

Зачем нужна сертификация по стандарту TL 9000?

сертификат соответствия TL 9000 признаётся во всем мире

Требования
международных компаний

Сертификация позволяет стать подрядчиком или партнером крупных зарубежных игроков телекоммуникационного сектора экономики, выдвигающих требование о наличии у контрагента сертифицированной системы менеджмента качества, внедренной на базе стандарта TL 9000

Победы в
тендерах

Прохождение сертификации по TL 9000 позволяет заключать выгодные контракты, побеждая в государственных, муниципальных и коммерческих тендерах

Рост
прибыли

Рост прибыли благодаря расширению базы клиентов, стабильному снижению издержек, оптимизации используемых ресурсов, постоянному совершенствованию бизнес-процессов

Международный
экспорт

Наличие сертификата соответствия стандарту TL 9000 способствует снижению барьеров при выходе на зарубежные рынки, так как TL 9000 является общепризнанным мировым стандартом

Доверие
потребителей

Сертификация по стандарту TL 9000 повышает доверие со стороны потребителей, заказчиков и поставщиков, обеспечивающее устойчивое развитие бизнеса

Качество
обслуживания

Успешное прохождение сертификации по стандарту TL 9000 улучшает качество обслуживания и продукции, что способствует развитию устойчивых взаимоотношений с клиентами

Необходимо ли Вам TL 9000?

узнайте какой вариант сертификации будет для Вас оптимальным

Узнать

* Ваши данные не будут переданы третьим лицам

C какими проблемами вы можете столкнуться

Личное участие

Вы оплатили услуги подрядчика, но всю работу Вам приходиться выполнять самостоятельно, а он только консультирует, что и как необходимо делать.

Решение

Все вопросы мы решаем сами. Вы получаете готовый результат экономя время, деньги и нервы.

Затягивание сроков

Подрядчик затягивает сроки разработки cистемы менеджмента или несколько раз переносится дата аудита, в результате процесс получения сертификата TL 9000 длится месяцами.

Решение

Мы всегда прописываем точные сроки в договоре и несём материальную ответсвенность за несоблюдение

Отсутствие опыта

В Беларуси мало специалистов, которые уже внедряли и получали сертификат стандарта TL 9000. При отсутствии такого специалиста пройти процесс сертификации по стандарту TL 9000 с первого раза и без дополнительных затрат практически невозможно.

Решение

Команда наших специалистов имеет успешный опыт внедрения системы стандарта TL 9000. Мы можем обеспечить прохождение аудита и получения сертификата без дополнительных денежных и временных затрат.

Дополнительные платежи

Многие компании осуществляют работу по внедрению TL 9000 не "под ключ", что приводит к дополнительным расходам и трудозатратам.

Решение

Результатом работы нашей компании является получение сертификата соответствия стандарту TL 9000. Все возникшие проблемы мы решаем в рамках заранее согласованного бюджета.

Вопрос — Ответ

Что является целью стандарта TL 9000?

Данный стандарт — это документ, который позволяет сертифицированным компаниям демонстрировать заинтересованным сторонам (партнеры, инвесторы, клиенты и так далее) подтверждение применяемой системы менеджмента качества, которая гарантирует качество поставляемой телекоммуникационной продукции и стремление компаний на улучшение собственных процессов, направленное на удовлетворение потребностей и требований конечных потребителей.

Узнать ответ

Кому необходимо получать TL 9000?

Сертификат TL 9000 необходимо получать:
• Поставщики телекоммуникационных продуктов и услуг;
• Заинтересованные группы, которые производят /обслуживают один или более продуктов, описанных в Таблицах категории продуктов стандарта TL 9000

Узнать ответ

Что должны соблюдать компании, получившие сертификат TL 9000?

При этом организации, зарегистрированные TL 9000, должны соблюдать:
• Все пункты требований Международных Стандартов ISO 9001
• Общие специфичные требования, распространяющиеся на все предприятия, действующие в сфере телекоммуникаций
• Специфичные телекоммуникационные требования, распространяющиеся на производителей технических средств связи (аппаратуры), программного обеспечения и телекоммуникационных услуг
• Общие измерения для индустрии телекоммуникаций, касающиеся всех категорий продуктов
• Измерения для индустрии телекоммуникаций, которые применяются для некоторых категорий продуктов, характерных для оборудования, программного обеспечения и / или услуг

Узнать ответ

Какие преимущества в работе с клиентами вы получите от сертификации?

Преимущества в работе с клиентами:
• Предоставляет доступ к более обширной клиентской базе
• Увеличивает конкурентоспособность
• Улучшает качество обслуживания клиентов и общую удовлетворенность
• Устанавливает метод для сбора и измерения данных по качеству и производительности
• Демонстрирует приверженность качеству продукта и потребительской ценности, фокусируя внимание на сокращении длительности цикла; своевременных поставках; скорости возврата; надежности и устранении дефектов
• Демонстрирует финансовую ответственность компании и внимание на непрерывном улучшении
• Способствует развитию устойчивых взаимоотношений с клиентами / поставщиками

Узнать ответ

Какие технологические преимущества Вы получаете от внедрения TL 9000?

Технологические преимущества:
• Уменьшает расходы на технологию управления жизненным циклом продукта, аудиты, управление поставщиками и общую деятельность,
• Обеспечивает улучшение в
– Эффективности производства и обслуживания
– Производиельности
– Надежности процессов и производства
– Технологии управления жизненным циклом продукта
– Эффективности цепочки поставок
– Взаимодействии сотрудников
• Повышает эффективность внешних аудитов и посещений
• Гарантирует эксплуатационную согласованность
• Измеряет результат деятельности

Узнать ответ

Наша команда

Симбиоз профессионалов

Наш коллектив — это команда профессионалов, способная эффективно решать поставленные в компании задачи, полностью разделяя ее корпоративные ценности. Сегодня в компании трудятся более двадцати человек. Уважение друг к другу и взаимная ответственность — отличительные качества нашего коллектива, обладающего большой работоспособностью и творческим потенциалом.